Spar-Abo-Richtlinie
Bitte lies diese Abonnement-Richtlinie sorgfältig durch, bevor du einen Kauf tätigst. Wir möchten, dass du mit deinem Online-Kauf vollständig zufrieden bist.
Mit dem Abschluss eines Abonnements für eines oder mehrere unserer Produkte stimmst du den folgenden Bedingungen zu:
Abonnement auswählen
Wähle auf der Produktseite die Abonnement-Zahlungsoption aus. Die angegebene Lieferfrequenz findest du ebenfalls auf dieser Seite. Dein Abonnement beginnt, sobald deine erste Zahlung verarbeitet wurde.
Automatische Abbuchung und Versand
Wir buchen den Bestellbetrag automatisch am selben Tag jedes Monats ab, bis du dein Abonnement kündigst. Deine Bestellung wird innerhalb der nächsten 2 Werktage nach Eingang jeder Zahlung bearbeitet und versendet.
Automatische Lieferung
Abonnementprodukte werden automatisch versendet, bis du dein Abonnement kündigst. Mit der Aufgabe einer Abonnementbestellung autorisierst du uns, deine Karte für zukünftige Bestellungen entsprechend der von dir gewählten Häufigkeit und Menge zu belasten. Die tatsächlichen Kosten jeder Lieferung können je nach gewählter Menge und Lieferfrequenz variieren.
Fehlgeschlagene Zahlung
Wenn deine Kredit- oder Debitkarte aus irgendeinem Grund nicht belastet werden kann, versuchen wir noch drei weitere Male, dein Konto zu belasten. Sollte auch das fehlschlagen, erhältst du das Produkt für diesen Abonnementzeitraum nicht.
Du kannst dein Abonnement jederzeit verwalten (z. B. Zahlungsmethode ändern, Versandadresse aktualisieren, kündigen, pausieren oder eine Lieferung überspringen), indem du dich mit der E-Mail-Adresse in dein Konto einloggst, die mit deinem Abonnement verknüpft ist.
Kündigungen nach dieser Frist
Wenn du nach Ablauf der Frist kündigst, wird der nächste Abrechnungszeitraum trotzdem berechnet und der Abonnementartikel versendet.
Kündigungen
Du kannst dein Abonnement jederzeit pausieren oder kündigen, indem du uns mindestens 7 Tage vor deinem nächsten Liefertermin informierst.
Um dein Abonnement zu pausieren oder zu kündigen, logge dich bitte in dein Konto mit der E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Abonnement verknüpft ist.
Wenn du Unterstützung benötigst oder Fragen hast, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@glowholic.ch.
Adressänderung
Wenn du umziehst, stelle bitte sicher, dass du deine Versandadresse aktualisierst, indem du dich mit der E-Mail-Adresse, die mit deinem Abonnement verknüpft ist, in dein Konto einloggst.
Wenn du deine Adresse nicht mindestens 7 Tage vor dem Versand aktualisierst, kann eine erneute Versandgebühr anfallen, falls das Paket an die alte Adresse geschickt und als RTS (Return to Sender) zurückgesendet wird. In diesem Fall musst du die Versandkosten für die erneute Zustellung an die neue Adresse übernehmen.
Wenn du Unterstützung benötigst oder Fragen hast, kontaktiere bitte unser Support-Team.
Versandkosten
Alle Bestellungen werden mit kostenlosem Premium-Versand geliefert. Es fallen keine Versandkosten beim Checkout an.
Aktionscodes
Aktions- oder Rabattcodes gelten nicht für Abonnements.
Probleme mit Bestellung und Lieferung
Wenn deine Sendung falsch, beschädigt oder verloren gegangen ist, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Support-Team, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Wenn du dein Produkt nicht erhalten hast, die Sendungsverfolgung jedoch „zugestellt“ anzeigt, gehe bitte wie folgt vor:
Frage Familienmitglieder oder Nachbarn, ob sie das Paket gesehen oder angenommen haben.
Kontaktiere anschliessend den Versanddienstleister.
Wenn du dein Produkt 10 Tage nach dem geplanten Liefertermin noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unser Support-Team.
